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为什么壁纸品牌战略会使销售更加困难

时间:2019-03-05 20:34:41 来源:荣一娱乐注册 作者:匿名



问题在于整个概念。目标是与产品(或公司)的特定情感联系起来,因此这种情感创造了品牌的偏好,在最好的情况下,甚至可以实现高价格。

这种情况在20或30年前可能是可行的,但消费者也在快速增长,而且它们比以往更复杂。对于大多数50岁以上的人来说,他们现在意识到,声称拥有一家公司只会让他们更有名,而这些公司的产品根本就不值得信赖。

这种理解对于商务人士尤其如此。例如,您个人何时对品牌提出索赔?他们都在机械上声称情况不正确或问题至少是夸大其词。

让我举一个品牌战略的例子,这将使您的品牌销售更加困难。

几年前,戴尔邀请我与中小企业的计算机用户举办研讨会,了解他们如何决定购买哪个品牌的产品。该研讨会得到了有针对性的人口统计测量的支持。

讨论和调查结果很明确:当面对品牌选择时,商业买家完全忽略了戴尔品牌管理部门所做的所有努力:广告,公共关系,小册子,新闻稿等。

当这些人购买时,影响他们的唯一因素是他们的同伴免费提供的个人意见。

当时,戴尔疯狂地向中小企业市场开展品牌扩张。当他们进行品牌扩张时,所强调的信息是戴尔的高品质购买体验。不幸的是,市场传闻——无论买家如何口口相传——认为戴尔的技术支持和售后都非常糟糕。

因此,戴尔品牌已成为无法为客户提供优质客户体验的公司。与此同时,戴尔的“品牌”战略因其继续面临质量问题并继续向客户解释他们无法提供的服务而产生了适得其反的效果。

此外,品牌宣传信息与品牌现实之间的差距使得戴尔的形象显得虚伪。因此,戴尔的品牌推广实际上使品牌产品的销售更加困难。更糟糕的是,戴尔的一些高管没有意识到该公司的主要产品存在问题(例如延伸的客户支持),因为他们沉浸在对其品牌战略的错误幻想中。事实上,戴尔在品牌战略方面的努力使公司更难以解决其核心问题,从而降低品牌价值。

类似的事情发生在丰田。该公司的品牌信息侧重于生产细节的可靠性。因此,当公司在这些领域遭到批评时,所有这些品牌都让这个问题更具有新闻价值。

更糟糕的是,丰田的管理层显然不愿意尽早解决问题,部分原因是这些问题与公司艰苦努力的品牌形象背道而驰。当然,他们的方法使问题更加严重,并使丰田的产品销售更加困难。

相比之下,由于安全气囊问题,本田刚刚进行了大规模召回。然而,由于本田没有公开夸耀自己的可靠程度,相关的新闻报道在几天内就消失了。而且由于本田没有投资大规模品牌,他们可以更快地采取行动。

这里有另一个例子。根据《纽约时报》的一篇文章,一些连锁酒店列在TripAdvisor的“十大最脏酒店”名单中。此列表来自访问者的评论,反映了产品的当前状态。——在这种情况下,酒店和汽车旅馆本身。

这个名单上的一些连锁酒店显然向Expedia(这是TripAdvisor的控股公司)抱怨他们是他们的大广告商,因此他们应该从列表中删除。因此,他们并不打算解决问题,而是试图利用市场影响来掩盖自己的问题。

这是典型的品牌行为。这当然是徒劳的,因为当品牌传达的信息与其品牌的真实情况不符时,品牌推广总会让公司看起来非常愚蠢。

但是......如果品牌推广确实反映了产品的真实情况(例如,品牌因品牌推广而成为品牌名称)会怎样?那么品牌推广的努力是一项很好的投资吗?不必要。

人们经常在吹牛时出现一个基本规则,这就是品牌策略经常失败的原因。

你是否还记得当你在高中时,总有一个人吹嘘自己有多少女孩,或者这个女孩总是吹嘘自己的衣服有多贵?说实话,你不想让他们快点关闭喙吗?

几周前,奥巴马总统在沃尔特克朗凯特的追悼会上的讲话证明了这一点。他首先指出Cronkite是“美国最值得信赖的人之一”然后他说:

“给他这个头衔不是因为我们是熟人。我们不相信这是通过广告。这是应得的。这是几十年艰苦努力的结果。他坚信美国的基本价值观。充满渴望真理的美国人民。“

品牌——对公司及其产品——的情感源于其自身的努力。当该公司开始吹牛皮——时,即使打击是真的——,这也只会使他们的图像更糟。这反过来又使这个品牌的销售更加困难。

注重客户体验,使品牌能够实现自我。——特别是在客户可以以光速分享他们的消费体验的时代。

公司希望增加销售额,应该关注“品牌”(即顾客在购买体验中体验到的情感),而不是关注“品牌化”(即营销活动),这些活动的目的是创造这些情感。)

本文来自中国壁纸热线_壁纸加盟_

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